最近では多くのホテル検索サイトがあり、かなりの数のホテルがそれを通じて予約できるようになっている。当然ながらホテルにとって最も収益があがり、多くの情報がとれるのは自社サイトからの宿泊予約だ。しかしながら、そういった情報を取得、管理し、更なる予約率向上に結びつけるのは結構たいへんだ。
Voyatはそういったニーズに応えるようなサービスを提供している。Voyatが提供するのはホテル特化型のCRMだ。これらは既存のサイトにかぶせる形で素早く展開出来る上、顧客の情報を分析し、個人向けに最適なサービスも提供できるようになるとのことだ。
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