今やソーシャルメディアの活用はブランドの信用度を上げるうえで必須の選択肢だ。しかしながら、一方でソーシャルメディアのユーザも増え、選択肢が広がった現在の状況では様々なSNSに参加して発言をWatchする人をアサインする形では非常に非効率だし、クオリティも下がるだろう。
BirdEyeはそんな悩みを解決するためのツールとのことだ。BirdEyeを使うとGoogle, Facebook, Twitter, Instagramなど様々なソーシャルサイトにおいて発信される自ブランドにおける情報や評価の高さを俯瞰で見ることができる。また、時にはそういったサイトへの投稿を通じて何が評価を押し下げる要因になっているのかを把握できるため、効果的なアクションにつなげることも可能とのことだ。
参考：TechCrunch
Pitching a bird’s eye view of customer feedback based on social media comments and push surveys from the company, BirdEye (get it?) has raised $25 million in new financing.
The software developer can thank new investor World Innovation Lab and previous investor Trinity Ventures for the new financing.
Beyond simple customer feedback, BirdEye chief executive Naveen Gupta says that the… Read More
