business process

メンテナンス作業のオーダーなどを一元的に管理できるプラットフォームUpKeep

多くのビジネスにとってパイプや空調工事などのメンテナンス作業は切り離す事はできない。ただ、多くのビジネスにとってその部分はコアではない上、業者は多岐にわたるためスケジューリングをするのにも一苦労しているところも少なくない… Continue Reading →

建築業界に特化したソリューションプラットフォームを提供するProcore

数多くの新しいテクノロジーやプロダクト、サービスが世の中に出てきており、個別の機能を見るとそれらはどれも魅力的に映る。しかしながら、業務への適用に際しては、バラバラのプロダクトを組み合わせて業務に合わせていく必要に迫られ… Continue Reading →

個人化された効率的な顧客サービス提供のためのプラットフォームKustomer

様々なものがサービス化している現在、顧客獲得以上に顧客維持の必要性が叫ばれている。その中でも顧客サポートのセクションの重要性がとりわけ強調されている。 そこに特化したサービスを提供するというのがKustomerだ。Kus… Continue Reading →

チームでのタスク管理を効率化するAsana

最近流行りのタスク管理としてはTrelloなどのカンバン方式のサービスが挙げられるが、Asanaは個人よりもよりチームでのタスク管理にフォーカスしたサービスを提供する。様々なタスク単体の管理に加え、プロジェクト全体や参加… Continue Reading →

ビジネスプランニングにもうEXCELはいらない！？データの加工、連携、可視化を一手に引き受けるエンタープライズプランニングクラウドAnaplan

MicrosoftのEXCELは非常に便利なツールだ。それは疑いようがない。ちょっとした数字の集計やグラフ化から複雑な処理まで行うことの出来る汎用的なツールであるといえるだろう。だが、企業内でビジネスプランニングを行う上… Continue Reading →

CRMも請求もチーム管理も仕事のスケジューリングもモバイルで。モバイルワーカーのためのサービスビジネススケジューリングソフトウェアJobber

社外に出て顧客のもとで仕事をするモバイルワーカーやそれを管理する会社にとって大変なのはその仕事自体ではなくそれ以外の仕事だ。すなわち請求書の発行をはじめとする大量のペーパーワークや進捗・仕事の管理、顧客との関係維持といっ… Continue Reading →

伝票チェックやドキュメントチェックなどのルーチンワークを自動化するScalus

今や自動化ソフトウェアが次々と登場しており、セールスやマーケティングなどの様々なプロセスが自動化されてきている。しかしながら、伝票やドキュメントのチェック、それに伴う連絡など数多くの地味なルーチンワークの多くについては自… Continue Reading →

B2Bにおける複雑な構成、契約、見積といった作業を統合し、高速化できるApttus

B2Bビジネスにおいては様々なパーツを組み合わせ、顧客との契約条件に合わせて見積もるという作業が顧客ごとに発生する。大きなビジネスになればなるほど調達するパーツの種類も多くなり、顧客が増えれば増えるほどその契約状況も多様… Continue Reading →

顧客との様々なコミュニケーションやプロジェクトの進捗を一括把握し、プロフェッショナルサービスの自動化につなげるAffinityLive

最近はセールスやマーケティング、ITサービスなど自動化サービスが次々と登場してきている。ただ、常に必要とされていながらなかなか自動化が進まないのがプロフェッショナルサービスの分野だ。顧客とのやり取りに始まり、プロジェクト… Continue Reading →