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Emojiにより消費者をひきつけるキャンペーンプラットフォームInmoji

チャットやメッセージアプリが人気であり、多くのユーザは長い時間をそれに費やしている。そのインタフェースを活用してキャンペーンに活かそうというのが、Inmojiだ。 InmojiはEmojiによるコミュニケーションを効果的… Continue Reading →

フローに従ってチャットボットを簡単に作ることができるKitt.ai

今や多くのサイトがチャットを顧客との新たな窓口にしている。また、様々なサービスのフロントエンドでチャットがインタフェースとして動くようになってきており、チャットで入力された内容とシステムのシームレスな連携がますます求めら… Continue Reading →

固定回線やフリーダイヤルからでもSMSがやり取りできるZipwhip

多くのビジネスでWebサイトがその中心となりつつある今、サイト上のチャットサービスがブームとなってきており、各社で実装が進んできている。しかしながら、スマートフォンでそういったサービスに問い合わせする場合、消費者の中には… Continue Reading →

様々なプラットフォーム上で動作するBotが簡単に作れるDexter

様々なメッセンジャーアプリのリリースにより、今や多くのユーザがSMSなどのメッセンジャー上でのやり取りにシフトしている。販売チャネルや問い合わせのチャネルもそれに伴ってメッセンジャー上に移行してきているが、大量の問い合わ… Continue Reading →

メッセンジャープラットフォーム上でユーザ同士のマッチングを行うSensay

今やちまたにはメッセンジャーアプリが溢れており、様々な相手とダイレクトでメッセージのやり取りが可能だ。だが、何かをやりたいときにとっかかりとして誰に相談したらよいかは時としてなかなか出てこないものだ。 Sensay Ch… Continue Reading →

企業内のシステムをベースとしたマイクロAppを簡単に作成できるSapho

スタートアップから昨今出てきているサービスの多くは閲覧性や通知性に優れており、どれだけのトランザクションが溜まっているかがひと目で分かるような出来となっている。一方、昔ながらのエンタープライズシステムはなかなかSMSやそ… Continue Reading →

AIにより顧客窓口を自動化できるDigitalGenius

顧客への対応は非常に重要なものだが、窓口を設けていたとしても来る質問はほとんど似た傾向であることが多い。そのためにFAQページがあるのだが、FAQのページに誘導するだけでは顧客ごとのちょっとしたプラスアルファの質問に対処… Continue Reading →

SlackやFacebookのMessangerなど様々なチャットサービスで使えるBotを手に入れることができるBotlist

チャットアプリやサービスがビジネスの現場でも重要度を高めている。企業はチャットツールを重要なコミュニケーションチャネルの一つとして位置づけているが、それを人手で運用し続けるのはとても大変だ。そこで最近ではChat Bot… Continue Reading →

人間に代わってチャットを行い、消費者を購買へと誘導するMsg.ai

メッセージングやチャットは今やメールや通話と並ぶ重要なコミュニケーションチャネルとなってきている。米国のほとんどのWebサイト上ではメッセージング機能が具備されており、各社はそれぞれのメッセージングサービスに自らのアカウ… Continue Reading →

出したメッセージを引っ込める機能も搭載。強固な暗号化でプライバシーを守るメッセンジャーConfide

今や数多くのメッセンジャーアプリが出ているが、同時に問題も噴出している。ログアウトを自動的にしないために一度使ったことのある他のデバイスからメッセージを盗み見られることもあるだろうし、メールと違って軽はずみな発言を止める… Continue Reading →